CRM մասնագետ

Ստորաբաժանում ` Մարքեթինգի և բանկային ծառայությունների վաճառքի վարչություն

Աշխատանքի նկարագիրը. Իրականացնել Բանկի հաճախորդների տեղեկատվական և խորհրդատվական աջակցման, հաճախորդների կարիքների բացահայտման, բավարարվածության և ծառայությունների որակի բարձրացման, վերլուծական և Բանկի կողմից մատուց­վող ծառայությունների ծավալների ավելացմանն ուղղված աշխատանքներ։

Աշխատանքային պարտականությունները.

• Հաճախորդների բազայի վարում ,հետադարձ կապի ապահովում,
• Անմիջական բանակցություններ նոր ներգրավվող և գործող հաճախորդների հետ,
• Բանկային պրոդուկտների և ծառայությունների պատշաճ ներկայացում հաճախորդներին,
• Տեղեկատվության հավաքագրում,վերլուծում,կառավարում,
• Հաշվետվությունների մշակում,ներկայացում,
• Խաչաձև վաճառքների իրականցում,
• Հաշվետու ժամանակահատվածում իրականացված աշխատանքի վերաբերյալ տեղեկատվության տրամադրում անմիջական ղեկավարին։

Ներկայացվող պահանջները.

• Բարձրագույն կրթություն,
• Աշխատանքային փորձ` ցանկալի է հաճախորդների սպասարկման ոլորտում,
• Հայերեն, անգլերեն և ռուսերեն լեզուների գերազանց իմացություն,
• Համակարգչային գիտելիքներ`MS Office,
• Թիմային աշխատանքի ունակություն,
• Բանակցություններ վարելու ունակություն,
• Կոնֆլիկտների կառավարման կարողություն,
• Նախաձեռնողականություն, ճկուն մտածելակերպ, պատասխանատվության զգացում:

Դիմելու ընթացակարգ. Ներկայացված պահանջներին համապատասխանող թեկնածուները կարող են իրենց ինքնակենսագրական տվյալները (CV) ուղարկել hr@araratbank.am Էլեկտրոնային հասցեին՝ նշելով թափուր հաստիքի անվանումը։

Տեղադրման ամսաթիվ ` 01.06.2022